Alla inriktningar inom digital marknadsföring är belamrade med förkortningar och facktermer som ofta är smått obegripliga för den oinitierade. Här går vi igenom vad de betyder.
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Ö
A
A/B-testning
I A/B-tester jämför man två versioner av samma innehåll eller funktion för att se vilken som presterar bäst. Exempelvis kan man testa två olika komponenter eller budskap på en landningssida för Google Ads. Hälften av trafiken riktas då till version A och andra hälften till version B, varefter man går vidare med versionen som ger bäst resultat.
Above the fold
Med above the fold menar man det innehåll som är synligt på en webbsida utan att användaren behöver scrolla. Begreppet kommer från tidningsbranschen där viktig information placerades ”ovanför vecket” på förstasidan. Samma princip gäller på webben om du vill ha maximal synlighet synlighet för dina marknadsföringsbudskap.
Affiliate-marknadsföring (affiliate marketing)
Affiliate-marknadsföring är en av de viktigaste inkomstkällorna för små och stora mediesajter, samtidigt som det är en viktig marknadsföringskanal för företag i alla storlekar upp till Amazon.com. Ersättningsmodellen är provision på genomförda köp (CPA) via spårade länkar, exempelvis i prisjämförelser eller produktrecensioner.
Alt-text (eller alt-tagg)
Alt-text beskriver vad en bild föreställer och placeras i koden enligt formatet <img alt=”text”>. Alla bilder som inte är rent dekorativa bör helst ha alt-text – inte bara för att Google ska förstå bildens innehåll, utan också som tillgänglighetsanpassning för synskadade och andra som av någon anledning inte kan se bilden.
Ankartext (anchor text)
Ankartext är den del av texten som är klickbar i en textlänk. Den är viktig för både sökrobotar och användare eftersom den ofta beskriver i klartext vad man kan förvänta sig av innehållet på målsidan.
API (Application Programming Interface)
API:er är gränssnitt som låter olika system kommunicera med varandra. Inom digital marknadsföring används API:er för att koppla ihop olika verktyg, exempelvis för att automatiskt överföra data mellan ett CRM-system och en e-postplattform.
Attribution
Attribution handlar om att tillskriva konverteringar till rätt marknadsföringskanal. Eftersom kunder ofta interagerar med flera kanaler innan de konverterar kan det vara svårt att veta vilken som var avgörande. Olika attributionsmodeller krediterar kanaler på olika sätt.
Avvisningsfrekvens (bounce rate)
Ett nyckeltal som i procent anger hur stor andel av en sidas besökare som lämnar utan att surfa vidare på samma sajt. Kallas bounce rate på engelska för att illustrera att användaren exempelvis ”studsar tillbaka” till sökresultaten.
B
Betald räckvidd (paid reach)
Paid reach är antalet unika användare som når ditt innehåll genom betalda annonser eller sponsrat innehåll. Det ska ställas i kontrast till organisk räckvidd (organic reach). Skillnaden med betald räckvidd är att du som annonsör har mer kontroll över vem som ser ditt budskap.
Bounce rate
Se Avvisningsfrekvens.
Brand awareness
Se Varumärkeskännedom.
C
Canonical-tagg (eller canonical URL)
Canonical-taggar används för att ange vilken av flera snarlika sidor som är den relevanta för Google och andra sökmotorer. Ett exempel kan vara en produktsida som skapar duplicerat innehåll dynamiskt beroende på produktvariant, vilket försvårar för Google att välja rätt.
Cart abandonment (kundvagnsövergivande)
Precis som det låter är kundvagnsövergivande när en kund lägger produkter i sin digitala kundvagn men lämnar sajten utan att slutföra köpet. Det är mycket vanligt inom e-handel och kan motverkas med påminnelsemejl, förbättrade kassaprocesser eller olika typer av incitament.
CTR (klickfrekvens)
Förkortningen CTR betyder click-through rate och har formeln: antal klick / antal visningar = CTR (anges i procent). Termen används brett för organiska sökresultat och alla klickbara digitala annonser, exempelvis Google Ads. På svenska används ordet klickfrekvens, som betyder samma sak.
CTA (call to action)
En call to action är en uppmaning till användaren att agera på ett erbjudande, exempelvis via en köpknapp. Budskapet kan vara något så enkelt som ”köp nu”, men är ofta föremål för experiment och A/B-tester för att vara så effektivt och tydligt som möjligt.
Content-kalender (innehållskalender)
En innehållskalender är ett planeringsverktyg som visar vilket innehåll som ska publiceras samt när och var. Den hjälper marknadsföringsteam att organisera sin content marketing-strategi, säkerställa konsekvent publicering och koordinera kampanjer över olika kanaler. Kalendern kan också inkludera viktiga datum, kampanjer och teman.
Content marketing (innehållsmarknadsföring)
Som namnet antyder betyder content marketing ungefär marknadsföring med och genom innehåll. En framgångsrik sådan strategi bygger på att innehållet är genuint användbart för den målgrupp man riktar sig till.
Cookie
Cookies är små textfiler som lagras i användarens webbläsare och används för att spara information om besöket. Inom digital marknadsföring används cookies främst för spårning, personalisering och remarketing. På grund av ökad integritetsfokus begränsas nu cookie-användningen allt mer.
Core Web Vitals
Core Web Vitals är Googles officiella mått på webbsidors prestanda/laddningshastighet, vilket man bekräftat är en rankingfaktor (även om det inte är en särskilt stark sådan). De tre huvudmåtten är LCP (Largest Contentful Paint – laddningstid), FID (First Input Delay – interaktivitet) och CLS (Cumulative Layout Shift – visuell stabilitet). Google introducerade dessa som rankingfaktorer 2021 för att premiera sajter med bra användarupplevelse.
CPA
CPA kan betyda cost per action eller cost per acquisition. Det kan översättas till kostnad per förvärv eller konvertering. Som annonsör betalar du alltså bara när användaren agerat i form av ett genomfört köp, registrering eller motsvarande händelse. Betalningsmodellen är vanlig inom affiliate-marknadsföring.
CPC
CPC står för cost per click, eller kostnad per klick – ett nyckeltal inom PPC (pay per click)-annonsering, där det vanligaste exemplet är textannonser med Google Ads, där du betalar för varje enskilt klick på dina annonser.
CPM (Cost Per Mille)
CPM betyder kostnad per tusen visningar och är en vanlig betalningsmodell inom displayannonsering. Till skillnad från CPC (kostnad per klick) betalar annonsören för att annonsen visas, oavsett om någon klickar på den eller inte. CPM används främst för varumärkeskampanjer där målet är att nå så många ögon som möjligt snarare än att driva direkta klick och försäljning.
CRO (Conversion Rate Optimization)
CRO, eller konverteringsoptimering, handlar om att systematiskt förbättra en webbplats för att öka andelen besökare som konverterar, d.v.s. genomför önskade åtgärder såsom köp. Det kan innefatta allt från att testa en annan knappfärg eller CTA (se ovan), till att omstrukturera hela användarflöden.
Cross-selling
Se korsförsäljning.
Customer journey
Se kundresa.
D
Displayannonsering
Display är en annonseringsform där man använder bilder och grafik, inklusive banners på tredjepartsajter och andra plattformar.
DMP (Data Management Platform)
En DMP är en teknisk plattform som samlar in och organiserar stora mängder data från olika källor för att skapa detaljerade målgruppsprofiler. DMP:er används främst inom programmatic-annonsering för att förbättra målgruppssegmentering och personalisering av annonser.
Duplicerat innehåll (duplicate content)
När du har två eller fler sidor (URL:er) med helt eller nästan identiskt innehåll blir det ointressant för Google att lista alla i sökresultaten. Samtidigt kan det vara svårt att undvika av olika skäl. En lösning på det här potentiella SEO-problemet är att använda canonicals-taggar som pekar på den URL som ska vara den huvudsakliga.
DSP (Demand-Side Platform)
En teknisk plattform som låter annonsörer köpa annonsplats automatiskt i realtid genom programmatic-annonsering. Systemet optimerar budgivning och placering baserat på målgruppskriterier och kampanjmål. Exempel på DSP:er är Google Display & Video 360 och Amazon DSP.
Dwell time
Dwell time den tid en användare spenderar på en webbsida efter att ha klickat på den från sökresultaten innan de återvänder till sökresultaten. Det är inte officiellt en rankingfaktor, men anses ofta indikera att innehållet är relevant och användbart för användaren.
E
E-E-A-T
EEAT står för Experience, Expertise, Authoritativeness och Trustworthiness, alltså ungefär erfarenhet, expertis, auktoritet och trovärdighet. Förkortningen är skapad av Google och kännetecknar den typ av innehåll som Google (åtminstone i teorin) föredrar att ranka. Innehållet ska alltså helst skapas av ämnesexperter baserat på upplevelser/erfarenheter och vara tillförlitligt.
Engagement rate (interaktionsgrad)
Engagement rate mäter hur aktivt en målgrupp interagerar med innehåll på sociala medier genom likes, kommentarer, delningar och klick. Nyckeltalet beräknas vanligtvis som totala interaktioner dividerat med antalet följare eller räckvidd. Det är ofta ett bättre mått på innehållets kvalitet än enbart antalet följare.
Externa länkar
Länkar som pekar från en webbplats/domän till en annan kallas externa länkar. Antalet och framförallt kvaliteten på de externa länkar som pekar på en viss webbplats är en av de viktigaste SEO-rankingfaktorerna.
F
Featured snippets
Featured snippets är en Google-funktion som ibland visas längst upp på sökresultatsidorna i form av ett lite längre utdrag från innehållet på en sida. För att lyckas ranka i den här högsta positionen krävs att sidan tydligt besvarar en specifik fråga.
Funnel (konverteringstratt)
En funnel, eller konverteringstratt, är en förenklad visualisering av användarresan från första kontakt till slutlig konvertering. Tratten blir smalare för varje steg eftersom färre användare går vidare. Typiska steg kan vara medvetenhet, intresse, övervägande och köp. Funnel-analys kan hjälpa till att identifiera var i processen flest potentiella kunder försvinner.
G
Geotargeting (geografisk inriktning)
Geotargeting innebär att man visar olika innehåll eller annonser baserat på användarens geografiska position. Det kan vara så brett som ett helt land, för att visa rätt språk, eller så specifikt som en radie runt en viss adress, för att marknadsföra lokala tjänster.
Google Analytics (GA4)
Google Analytics (i aktuell version som förkortas GA4) är ett analysverktyg utvecklat av Google. Det används framförallt för att se hur mycket trafik en webbplats får, var trafiken kommer från och att mäta konvertering (försäljning eller leads). Även om det finns ett flertal alternativ är GA4 mest populärt eftersom det är både kraftfullt och kostnadsfritt.
Google Search Console (GSC)
Google Search Console (förkortas GSC) är Googles egna SEO-verktyg, som är helt kostnadsfritt att använda. Här får du lite mer detaljerad info om vilka sökfrågor din sajt visas för. Du får också information om eventuella tekniska problem Google har med att indexera sajtens innehåll.
Google Tag Manager (GTM)
Google Tag Manager (förkortas GTM) är precis som namnet antyder ett verktyg för att hantera Google-spårningstaggar på din webbplats. Verktyget verifierar att taggar fungerar och hjälper dig att installera de nödvändiga scripten.
Growth hacking
Growth hacking är en marknadsföringsstrategi som fokuserar på snabb och kostnadseffektiv tillväxt genom kreativa, ofta tekniska lösningar. Begreppet kommer från startup-världen där man har begränsade resurser men också ambitiösa tillväxtmål.
H
H-taggar (H1 till H6)
H står i det här fallet för headings och H-taggarna är HTML-kod som indikerar rubriker och underrubriker på en webbsida. Även om det går att formatera text på andra sätt är H-taggar viktiga för att sökmotorer och AI-modeller enkelt ska kunna tolka innehållet. Huvudrubriken bör alltid ha taggen <h1>, följt av övriga rubriknivåer i rätt ordning.
Heatmap (värmekarta)
En heatmap är en visuell representation som visar var användare klickar, scrollar och rör musen på en webbsida. Genom att använda färger (ofta från kallt blått till varmt rött) kan man få en uppfattning om hur innehåll presterar och vilka delar av sidan som får mest uppmärksamhet. Verktyg som Hotjar och Crazy Egg erbjuder denna typ av analys.
Hero-(bild)
En herobild (eller -video) är det mest framträdande visuella elementet som vanligtvis visas högst upp på en hem- eller landningssida. Det är oftast det första användaren ser och ska därför vara visuellt tilltalande och kommunicera viktiga produkter/tjänster eller aktuella kampanjer effektivt.
Hreflang
HTML-taggen hreflang är framtagen av Google med syftet att underlätta för Google att förstå sambandet mellan sidor som finns i olika språkversioner.
HTTP
HTTP står för Hypertext Transfer Protocol och är kommunikationsprotokollet som används för att överföra webbsidor och relaterade data över Internet. Protokollet finns i flera versioner inklusive HTTP/1.1, HTTP/2 och HTTP/3. Förkortningen HTTPS (HTTP Secure) innebär att överföringarna krypteras med SSL-certifikat.
I
Impression (visning)
Begreppet impressions kan användas på lite olika sätt men är alltid någon form av visning. Inom annonsering räknas varje gång en annons laddas och potentiellt visas för en användare som en impression, oavsett om användaren faktiskt ser den eller inte. Även organiska sökresultat redovisas i form av impressions i bland annat Google Search Console. Impressions är i sig den viktigaste måttenheten för CPM-annonsering, men också grundläggande för att kunna beräkna andra nyckeltal som CTR (klickfrekvens).
Indexering
För att en webbsida ska kunna visas i sökresultat måste den först indexeras. Det betyder att den genomsöks och sparas av en sökmotorrobot, t.ex. Googlebot. Om innehåll av någon anledning inte kan indexeras kommer det heller inte att synas i sökresultaten.
Influencer marketing
Influencer marketing innebär att man samarbetar med personer som har stort inflytande hos en specifik målgrupp, vanligtvis på sociala medier. Influencers kan vara allt från megastjärnor till ”micro-influencers” inom nischområden.
Internlänk
Interna länkar är länkar från en sida till en annan på samma webbplats/domän. Genomtänkt internlänkning har stor betydelse för användarvänligheten – inte minst för att göra menyer logiska och lättnavigerade. Dessutom är interna länkar en viktig SEO-rankingfaktor och hjälper även sökrobotar hitta och värdera individuella sidor.
J
JavaScript
JavaScript, som ofta förkortas JS, är ett mycket vanligt skriptspråk inom webbutveckling och förekommer i någon utsträckning på de flesta webbplatser. Det används för att möjliggöra mycket av den funktionalitet som vi tar för given idag, men uträttar också saker ”under huven”, t.ex. spårning och personalisering.
K
Kannibalisering
Inom marknadsföring används kannibalisering allmänt för att beskriva när exempelvis två produkter från ett och samma företag äter upp varandras marknadsandelar. Termen används också inom SEO för att beskriva motsvarande fenomen när två sidor på samma sajt försöker ranka på samma sökbegrepp.
KPI (Key Performance Indicator)
KPI betyder nyckeltal och är ett mätvärde (i princip vilket som helst) som mäter effektiviteten av något i en verksamhet. Marknadsföringsinsatser kan utvärderas på en rad olika KPI:er beroende på mål och sammanhang. Ett par exempel inom digital annonsering är kostnad per förvärv (CPA) eller avkastning på annonskostnad (ROAS).
Kohortanalys
Kohortanalys är en metod för att analysera användargrupper (kohorter) under en viss tidsperiod. Exempelvis kan man följa alla användare som registrerade sig på en sajt under en viss månad och se hur deras beteende utvecklas under påföljande 3, 6 eller 12 månader.
Konvertering
Inom digital marknadsföring betyder konvertering (eng. conversion) att användaren genomför en önskad åtgärd på en webbsida. Åtgärden är ofta ett köp, men kan också vara en registrering, ett skickat formulärmeddelande med mera.
Konverteringsgrad
Konverteringsgrad, från engelskans conversion rate, är ett nyckeltal som anger vilken andel i procent av alla besökare på en webbsida som genomför en önskad åtgärd, exempelvis genom ett köp. Alltså antal konverteringar / antal besökare.
Korsförsäljning (cross-selling)
Cross-selling är en försäljningsteknik som går ut på att man erbjuder kompletterande eller relaterade produkter till det kunden redan köpt eller visar intresse för. Ett klassiskt exempel är ”kunder som köpte detta köpte även…” på e-handelssajter. Tekniken kan potentiellt öka både ordervärden och kundnöjdhet.
Kundresa (customer journey)
En kundresa innefattar alla interaktioner en kund har med ett varumärke från första medvetenhet till köp och support. Ofta delar man upp och visualiserar kundresan som olika faser som motsvarar dessa olika stadier.
L
Landningssida
Begreppet landningssida är en individuell webbsida som tagits fram för en marknadsföringskampanj. Exempelvis som målsida för en Google Ads-kampanj. Till skillnad från vanliga webbsidor har landningssidor ofta ett tydligt fokus – att få besökaren att genomföra en specifik handling som att köpa, registrera sig eller ladda ner något. De är med andra ord optimerade för konvertering snarare än allmän information eller navigation.
Leadsgenerering
Leads är en generell B2B-marknadsföringsterm för en potentiell kund som på något sätt uttryckt intresse för din tjänst eller produkt. Leadsgenerering inom digital marknadsföring handlar ofta om att samla in kontaktuppgifter via formulär.
Lead scoring (poängsättning av leads)
Lead scoring tilldelar potentiella kunder numeriska värden baserat på deras beteende och egenskaper. Det kan hjälpa marknadsteam att prioritera vilka leads som har störst sannolikhet att konvertera. Faktorer som används kan vara webbplatsaktivitet, demografisk information och engagemang.
Lifetime Value (LTV)
Lifetime Value, även känt som Customer Lifetime Value (CLTV eller CLV), är det totala värde en kund genererar under hela sin relation med ett företag. Nyckeltalet hjälper företag att förstå planera sina investeringar i kundanskaffning och vilka kunder som är mest långsiktigt värdefulla.
Long tail
Begreppet ”long tail” används framförallt inom sökordsanalyser för SEO och sökordsannonsering. Det innebär att ett sökbegrepp är detaljerat, ofta med fler och mer beskrivande ord. Exempelvis är ”billiga mörkrostade kaffebönor” en long tail-variant av ”kaffebönor”. Generellt har long tail-begrepp lägre sökvolymer men konverterar bättre just eftersom de är mer specifika.
Länkkraft (eller länkstyrka/länkvärde)
Alla länkar är inte lika starka inom SEO och det finns ett stort antal begrepp för att både mäta och beskriva denna relativa styrka, eller länkkraft. Som ett generellt exempel har länkar från en etablerad webbplats/domän som regel betydligt mer länkstyrka än länkar från en nyetablerad motsvarighet. Även interna länkar på samma domän kan vara olika starka.
M
Marketing automation (marknadsföringsautomation)
Marketing automation är precis som det låter metoder för att automatisera marknadsföringsuppgifter och processer. Ett vanligt exempel är automatiska e-postsekvenser.
Metabeskrivning (meta description)
HTML-metataggen meta description är en kort beskrivning av en webbsida på ca 155 tecken inklusive mellanslag. Tanken är att metabeskrivningen är den textsnutt som visas under rubrikerna på sökresultatsidorna (SERP:arna), men det är upp till Google och andra sökmotorer om de vill använda taggen.
Meta keywords
Meta keywords är HTML-taggar som tidigare användes för att specificera nyckelord för en webbsida så att sökrobotar ska förstå vad de handlar om. Google har sedan länge slutat ta hänsyn till keywords-taggar och det finns ingen anledning att använda dem idag.
Multichannel (flerkanalsstrategi)
Som namnet antyder innebär multichannel-marknadsföring att man använder flera olika kanaler för att nå kunder, som e-post, sociala medier, print och TV. Till skillnad från omnichannel-strategier är kanalerna inte nödvändigtvis integrerade med varandra.
Multivariat-tester
Multivariat-tester är mer avancerade former av A/B-testning där man testar flera olika element på en sida samtidigt för att se vilken kombination som presterar bäst. En utmaning med att testa flera variationer är att det blir svårare att avgöra vilka delar som faktiskt gör skillnad.
N
Native (annonsering)
Native-annonsering är annonser utformade som redaktionellt material (exempelvis nyhetsartiklar) för att smälta in naturligt på mediasajter. Målet är att annonserna ska kännas mindre påträngande och mer relevanta för användaren genom att matcha plattformens stil och format. Som regel presenteras de tydligt som en annons.
Nofollow
Nofollow är ett HTML-attribut som talar om för sökmotorer att inte tilldela utgående länkar någon rankingrelaterad ”länkkraft” (se ovan). Attributet används ofta som ett sätt att stoppa länkspam från olika typer av användargenererat innehåll (UGC). En enskild sådan länk har attributet rel=”nofollow”.
Noindex
Noindex är ett direktiv i robots.txt eller meta robots-taggen som markerar att en sida med en viss sökväg inte ska indexeras och visas i sökresultat.
O
Off-page SEO
Off-page betyder inom SEO åtgärder och faktorer utanför din egen sajt som kan påverka hur dina sidor rankar i sökresultaten. I praktiken handlar det främst om länkar och arbete med länkanskaffning.
Omnichannel
Omnichannel-marknadsföring innebär att efter bästa förmåga skapa en sömlös och integrerad kundupplevelse över alla kanaler och beröringspunkter. Till skillnad från multichannel är alla kanaler samordnade och data delas mellan dem för att ge en enhetlig upplevelse oavsett var kunden interagerar med varumärket.
On-page SEO
On-page-SEO innefattar alla SEO-relaterade faktorer och åtgärder på din egen sajt. Några exempel kan vara innehåll, länkar, meta-taggar, mobilanpassning och prestanda.
Outreach
Inom SEO är begreppet outreach synonymt med länkanskaffning: Att kontakta andra webbplatsägare för att be om en länk till din egen sajt.
Organisk räckvidd (organic reach)
Organisk räckvidd är antalet unika användare som ser ditt innehåll på sociala medier utan betald marknadsföring. Till skillnad från betald räckvid/annonsering (paid reach) når organiskt innehåll användare genom algoritmisk distribution baserat på relevans och engagemang.
Orphan (page)
En ”orphan page” eller ”föräldralös sida” är en sida som inte har några inkommande interna länkar till sig. Det är något man vill undvika i SEO-sammanhang eftersom en sådan sida är svår för både användare och sökrobotar att hitta.
P
Paginering
Inom webbutveckling är paginering olika sätt att sidindela innehållet på en sida eller sajt, exempelvis med sidnummer på separata URL:er eller ”infinite scroll”. Paginering kan ha betydande SEO-effekter.
PageRank
Algoritmen PageRank (PR), som fått sitt namn från Googles medgrundare Larry Page, var en av de största framgångsfaktorerna för Google som sökmotor. I grunden går den ut på att tilldela webbsidor olika värde genom att mäta styrkan på länkarna som pekar på sidan. Länkar är fortfarande den viktigaste rankingfaktorn, även om PageRank-algoritmen utvecklats och fått sällskap av successivt fler faktorer genom åren. Ursprungligen var olika sidors PageRank officiell i form av en siffra mellan 0–10.
Paid Reach
Se Betald räckvidd.
Performance Max
Performance Max är en kampanjtyp i Google Ads som placerar annonser i alla Google-kanaler, inklusive Sök, Display, Gmail, Förslag, Maps och YouTube. Kampanjtypen använder AI för att automatisk optimera allt från budgivning till val av annonsmaterial, vilket ger annonsören mer begränsad kontroll över var, när och hur annonserna visas.
Persona (eller användarpersona)
En användarpersona är en fiktiv idealkund baserad på demografiska egenskaper och beteenden. En persona (eller flera) kan användas för att skapa mer relevant marknadsföring för olika målgrupper.
Personalisering
Personalisering (en försvenskning av personalization) betyder att du anpassar innehåll som produktrekommendationer, annonser och annat material baserat på individuella användardata. Effektiv personalisering kan öka engagemang och konvertering genom att visa mer relevant innehåll på individnivå.
Pixel (annonsering)
En pixel är som bekant en bildpunkt på en skärm, men inom digital annonsering är det också ett begrepp för ett stycke kod (ofta placerad som en transparent pixel) som används för spårning. Facebook Pixel och Google Pixel är ett par vanliga exempel som används för att mäta konverteringar och bygga målgrupper för remarketing.
Pogo-sticking
SEO-termen pogo-sticking innebär att användaren potentiellt signalerar missnöje genom att omedelbart ”studsa” tillbaka till sökresultaten för att testa andra resultat. Det kan bero på att innehållet inte håller måttet, men också mycket annat som betalväggar eller långa laddningstider.
Produktfeed (product feed)
En produktfeed är en strukturerad datafil som innehåller information om en e-handlares produktsortiment, inklusive produktnamn, beskrivningar, priser, bilder och tillgänglighet. Feeds används för att automatiskt skapa shopping-annonser i Google Ads och andra plattformar.
Programmatic (annonsering)
Programmatic-annonsering är en automatiserad form av annonsering där köp och försäljning av annonsplats sker i realtid genom algoritmer eller AI. Processen optimeras kontinuerligt för bästa möjliga resultat.
Q
Quality Score (kvalitetsresultat)
Kvalitetsresultat är ett begrepp i Google Ads-gränssnittet och en uppskattning på en skala från 1–10 hur bra och relevanta dina sökord, annonser och landningssidor är för användaren. Ett högre betyg innebär vanligtvis att du betalar mindre per annonsklick.
R
Rankingfaktor
En rankingfaktor inom SEO är någon av uppskattningsvis flera hundra faktorer som påverkar hur en webbsida rankar för ett visst sökord eller -begrepp. Vissa är mer betydelsefulla än andra, exempelvis styrkan på inkommande länkar till sidan.
Reach (räckvidd)
Reach sätter en siffra på antalet unika användare som ser ditt innehåll under en viss tidsperiod. Till skillnad från impressions, som kan räkna samma person flera gånger, räknar reach varje person endast en gång. Det är ett mått på hur bra spridning en kampanj har.
Redirect (ompekning)
En redirect med statuskod 301 innebär att en sida flyttats permanent, medan statuskod 302 betyder att den flyttats tillfälligt. Den här typen av ompekningar är viktiga för att undvika trasiga länkar och rädda eventuell länkkraft från borttagna sidor. 301-redirects bör i princip alltid användas när en sida flyttats till en ny URL.
Retargeting/Remarketing
Retargeting (eller remarketing) innebär att visa annonser för personer som tidigare besökt din webbplats eller interagerat med ditt varumärke. Det kan vara effektivt eftersom man riktar sig till individer som redan visat intresse.
ROAS (return on ad spend)
Förkortningen ROAS står för return on ad spend, alltså avkastning på annonskostnader. Nyckeltalet mäter lönsamheten för en annonskampanj och kan bland annat användas som kampanjmål i Google Ads.
Robots.txt
Robots.txt är en vanlig textfil som placeras i rotkatalogen på din sajt och innehåller direktiv till sökrobotar. Framförallt används den för att ange vilka delar av sajten som robotarna inte ska genomsöka och indexera.
S
Schema markup
Schema markup är form av strukturerad data, vanligtvis i formatet JSON-LD, som i ett fördefinierat format beskriver olika typer av innehåll så att det enkelt kan läsas och presenteras av Google med flera. Det kan användas för att märka upp bland annat produkter, händelser, recensioner och organisationer.
SEM (search engine marketing)
SEM betyder egentligen sökmotormarknadsföring och innefattar därmed både organisk ranking (SEO) och betald sökmotorannonsering (SEA). Men ofta syftar man idag på det sistnämnda med förkortningen SEM.
SEO (search engine optimization)
Kärt barn har många namn: sökmotoroptimering är den ordagranna översättningen, men även sökoptimering och den lite slarviga dubbeltermen SEO-optimering förekommer. Alla betyder samma sak, det vill säga att optimera webbsidor för möjligheten att synas i Googles och andra sökmotorers organiska (ej betalda) sökresultat.
SERP (search engine result page)
SERP står för search engine result page, det vill säga sökmotorer som Googles resultatsidor.
Shopping-annonser
Shopping-annonser är produktannonser som visar bild, pris och annan produktinformation direkt i sökresultaten eller på andra plattformar. De är särskilt populära inom e-handel eftersom de ger användaren en tydlig förhandsvisning av produkten.
SKU (Stock Keeping Unit)
SKU (uttalas ofta som ett ord, ”sku”) är en unik produktkod som används för att identifiera enskilda produkter i lager- och försäljningssystem. Inom e-handel och digital marknadsföring används SKU:er för att organisera produktfeeds och spåra försäljning.
Storytelling
Storytelling inom marknadsföring handlar om att använda berättande för att skapa känslomässiga kopplingar med målgruppen. Genom att rama in budskap i form av berättelser blir de ofta mer engagerande och minnesvärda.
Sökintention
Sökintention är användarens syfte med en specifik sökning och en viktig komponent i sökordsanalyser. Ofta delar man upp lite förenklat upp sökintentioner i kategorier som information, navigering, transaktionell och kommersiell. Målet är att matcha rätt innehåll med rätt intention.
Sökordsanalys
Sökordsanalysen är en av grundstenarna i en SEO-strategi och genomförs för att kartlägga vilka ord som används när användare söker efter viss information.
T
Teknisk SEO
Samlingsbegreppet teknisk SEO innefattar alla tekniska åtgärder och problem som kan påverka hur en sajt presterar i Googles sökresultat. Det handlar i stor utsträckning om att underlätta och effektivisera genomsökning av sajten, men också åtgärder som påverkar användaren, t.ex. prestanda.
Time-on-page
Precis som det låter är time-on-page den genomsnittliga tid en användare stannar på en sida. Det kan i vissa fall indikera problem, men ska alltid ställas i relation till innehållet på sidan.
U
URL (uniform resource locator)
En URL är kort och gott adressen till en specifik sida eller resurs på webben. URL:en visas som regel i webbläsarens adressfält.
UGC (user-generated content)
UGC står för user-generated content, alltså användargenererat innehåll. Det kan innefatta alla typer av innehåll som läggs upp av användare, som recensioner, kommentarer och diskussioner. Google rekommenderar att länkar från användargenererat märks upp med attributet rel=”ugc”.
UGC-kampanjer
UGC-kampanjer uppmuntrar användare att skapa och dela innehåll relaterat till ett varumärke, ofta genom hashtags och tävlingar i sociala medier. kunder.
UTM-taggar
UTM står för Urchin Tracking Module och UTM-taggar är kodstycken som läggs till i URL:er för att spåra var trafik kommer från i Google Analytics. De fem parametrar du kan använda är source (källa), medium (kanal), campaign (kampanj), term (sökord) och content (för att skilja variationer i annonser och innehåll). Exempel: exempel.se?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=sommarrea.
Upsell (merförsäljning)
Upselling är en försäljningsteknik där man erbjuder kunden en dyrare eller mer avancerad version av det de redan köpt eller visar intresse för. Exempelvis att föreslå en premiummodell istället för basversionen.
V
Varumärkeskännedom (brand awareness)
I många marknadsföringsinsatser är ökad varumärkeskännedom ett övergripande mål, även om det inte är helt lätt att mäta. Varumärkeskännedom delas ofta upp i aided awareness (kännedom med hjälp av ledtrådar) och unaided awareness (spontan kännedom).
Viewability (synlighet)
Viewability mäter om displayannonser inte bara laddade på en sida rent tekniskt, utan faktiskt också är synliga för användaren. Enligt branschstandard måste minst 50 % av annonsen vara synlig i minst en sekund för display-annonser och två sekunder för videoannonser. Värdet är viktigt för att säkerställa att annonser du betalar för faktiskt kan ses.
Viral marknadsföring
Viral marknadsföring syftar till att skapa innehåll som sprids organiskt från person till person, ofta genom sociala medier. När innehåll ”går viralt” når det en mycket stor publik till en låg kostnad.
W
Webbplats
Webbplats är en synonym till sajt och hemsida, det vill säga innehåll samlat på en specifik domän.
Webbredaktör
En webbredaktör hanterar själva innehållet på en webbplats (eller intranät). Det brukar innefatta att skapa, publicera, redigera och uppdatera innehåll i form av text, bild och video i lämpliga format. I mindre och medelstora organisationer är det inte ovanligt att en och samma person står för alla former av innehållsmässig webbproduktion. Större organisationer kan ha mer uppdelade roller som innebär att en webbredaktör (eller flera) ansvarar för den externa webben, medan andra hanterar intranätet.
Webbsida
Till skillnad från en webbplats, som innefattar alla sidor på en specifik domän, är en webbsida en specifik sida med en unik URL (webbadress).
Webmaster
Rollen webmaster innefattar hela ansvaret för en webbplats, från teknisk drift till publicering av innehåll. Begreppet har blivit allt mer sällsynt, inte minst sedan Google bytte namn på verktyget Webmaster Tools (som numera heter Search Console). Själva rollen har däremot inte spelat ut sin roll, då det fortfarande finns många webbplatser som fullt ut administreras av en person.
X
XML-sitemap
En sitemap skapas för att underlätta genomsökning och indexering av en webbplats. Standardformatet för sitemaps är XML (eXtensible Markup Language).
Ö
Överoptimering
Inom SEO betyder överoptimering att man gått för hårt fram med sin sökoptimering genom att rikta sig mer till Google än till användaren, exempelvis genom överdriven användning av specifika sökord. Resultatet är ofta att sidan tolkas som spam av både användare och Google.